Hotéis Eurosol transformam hóspedes em agentes de solidariedade social
Data da notícia: 15 Maio 2026
Os Hotéis Eurosol lançam, a partir de maio de 2026, um programa de responsabilidade social em parceria com a Cáritas Portuguesa que une duas apostas pouco comuns na hotelaria: transformar a avaliação da qualidade num ato solidário e disponibilizar quartos cuja receita reverte integralmente para apoio a famílias vulneráveis.
Com certificação, desde 2006, pela norma ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade), os Hotéis Eurosol utilizam os questionários de satisfação como uma ferramenta essencial de gestão da qualidade, permitindo monitorizar a experiência do cliente, identificar oportunidades de melhoria e alinhar os serviços com as necessidades reais dos hóspedes.
Em 2025, a cadeia de hotéis Eurosol registou 1.243 respostas e um índice de satisfação de 89,94%, universo que a marca quer agora ampliar. Por cada questionário de satisfação preenchido por hóspede, os Hotéis Eurosol doam 0,20€ à Cáritas, um gesto simples que, somado ao longo de 2026, pode gerar um impacto significativo.
Em paralelo, a iniciativa "Quarto Solidário", ativa entre maio e dezembro de 2026, disponibiliza, em regime rotativo entre os cinco Hotéis Eurosol — localizados em Leiria, Alcanena, Seia e Gouveia – um quarto por mês cuja receita total é entregue à Cáritas para apoio a famílias e pessoas em situação de maior vulnerabilidade social.
Segundo a Administração dos Hotéis Eurosol, “a responsabilidade social faz parte da forma como entendemos a hotelaria: estar próximos das pessoas, das comunidades e contribuir positivamente para a sociedade. Em simultâneo, ouvir os nossos clientes é fundamental para melhorar continuamente os nossos serviços e garantir experiências cada vez mais ajustadas às suas expectativas”.
Ao associar a participação nos questionários de satisfação a uma causa solidária, os Hotéis Eurosol promovem um modelo de envolvimento ativo dos hóspedes, demonstrando que pequenas ações individuais podem gerar impacto significativo tanto na melhoria do serviço como no apoio social à comunidade.